Preguntas frecuentes
¿Qué vende MOTOALVORA?
MOTOALVORA ofrece chaquetas de moto y prendas de equipación para la conducción.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la guía de tallas disponible en cada producto y compara tus medidas antes de realizar el pedido.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí. El pago contra reembolso está disponible únicamente en los pedidos elegibles cuando aparece como opción durante el pago.
¿Cuándo pago un pedido contra reembolso?
El importe total mostrado al finalizar la compra se paga al transportista al recibir el pedido, según el método aceptado por el transportista.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de 5 a 8 días laborables tras el envío. Los plazos pueden variar según la dirección y el transportista.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido. Podemos contactarte para verificar los datos de entrega antes del envío.
¿Dónde veo los gastos de envío?
Los gastos de envío y cualquier cargo aplicable se muestran antes de finalizar el pedido.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Los consumidores disponen de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto o dañado?
Escríbenos lo antes posible a quyenhp289@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos si están disponibles.
¿Las chaquetas incluyen protecciones certificadas?
Consulta siempre la descripción de cada producto. Solo se deben considerar certificadas las características indicadas expresamente en la ficha del artículo.
¿Cómo puedo contactar con MOTOALVORA?
Puedes escribirnos a quyenhp289@gmail.com.